İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

1. Genel Hükümler
QualistaParfum.com üzerinden verilen tüm siparişler, aşağıda belirtilen iptal ve iade şartlarına tabidir. Müşteri, sipariş oluşturduğu andan itibaren bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Sipariş İptali

• Siparişler, yalnızca kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlatabilir.

3. İade Şartları

• İade talebi, ürünün müşteriye teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde oluşturulmalıdır.
• İade edilecek ürünlerin kesinlikle kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve orijinal kutu jelatininin açılmamış olması zorunludur.
• Kutu jelatini açılmış, ürün kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
• Ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

4. Kargoya Verilmiş Siparişler

• Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir.
• Bu tür siparişlerde müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra paketi açmadan iade talebi oluşturmalı ve ürünü iade etmelidir.
• Açılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.

5. İade Süreci

• İade talebi onaylanan ürünler, belirtilen kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.
• Ürün tarafımıza ulaşıp iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade işlemi başlatılır.
• İade bedeli, ödeme yapılan yöntem ile 7-14 iş günü içerisinde müşteriye geri ödenir.

6. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Jelatini açılmış ürünler
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
• Hijyen kuralları gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

7. Yasal Dayanak
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.